La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Rénov'Avenir Transition (https://rénovavenirtransition.fr) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données fournies volontairement
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande d'information :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse du projet de rénovation ;
- Informations relatives à votre demande ;
- Toute autre information que vous choisissez de communiquer.
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site :
- Adresse IP ;
- Type de navigateur ;
- Système d'exploitation ;
- Pages consultées ;
- Date et heure de connexion ;
- Données de navigation et cookies.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées afin de :
- Répondre à vos demandes de contact ou d'information ;
- Établir un devis ou une proposition commerciale ;
- Assurer le suivi de nos échanges ;
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- Réaliser des statistiques de fréquentation ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies ;
- L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
- Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
- Nos obligations légales.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement :
- Aux collaborateurs habilités de Rénov'Avenir Transition ;
- À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, analyse statistique, messagerie) lorsque cela est nécessaire ;
- Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :
- Demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
- Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis selon les obligations légales applicables ;
- Cookies : conformément à leur durée de validité ou jusqu'au retrait de votre consentement.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@renovavenirtransition.fr
Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité avant de répondre à votre demande.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou de services tiers.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation de ces cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.
10. Transfert de données hors Union européenne
Dans le cas où certains prestataires seraient situés en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles :